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L'équipe de Zeitlounge.com est toujours ouverte aux améliorations et aux recommandations. N'hésitez pas à nous contacter !

Conseils despensés par un personnel qualifié

Nous nous appuyons sur les conseils d'un personnel spécialisé et formé, afin de garantir aux clients une assistance optimale à tout moment. Si une question est trop précise, nous tenons à nous informer en cas de doute plutôt que de faire une fausse déclaration.

Problémes

Même si notre structure est très bien organisée et que de nombreux yeux vigilants surveillent le processus de commande, des erreurs et des problèmes peuvent survenir. N'imaginez pas le pire ; parlez-nous de votre problème, et ensemble, nous pourrons trouver une solution !

Questions

Nous serons ravis de répondre rapidement et avec souplesse à toutes les questions et incertitudes. Veuillez utiliser notre formulaire de contact afin que nous puissions vous répondre rapidement !

Achats sécurisés

Sur Zeitlounge.com, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité. Dès que vous lancez un processus de commande en cliquant sur le bouton « passer à la caisse », vos données sont transférées via le protocole sécurisé SSL (cryptage : 128 Bit). Vos données personnelles sont toujours traitées avec le plus haut niveau de confidentialité.

Livraisons

Une fois le paiement effectué, votre commande sera immédiatement préparée pour l'expédition. Vous recevrez des messages électroniques détaillés à chaque étape (confirmation de commande, confirmation de la réception du paiement et confirmation d'expédition) et vous pourrez consulter à tout moment le statut actuel de la commande.

 

Garantie / assurance de qualité

Nous accordons une priorité absolue à sélectionner des produits fiables et durables pour notre gamme. Si, contre toute attente, ils présentaient un défaut, nous vous offrons un traitement rapide et fluide dans le cadre des dispositions légales relatives à la garantie en cas de défaut de la marchandise. En règle générale, la garantie du fabricant des produits que nous proposons dépasse la garantie légale. Veuillez vous référer aux documents accompagnant votre article.

 

Demandes spéciales

La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance pour zeitlounge.com. Nous sommes donc ouverts aux souhaits particuliers. Faites-nous part de vos idées et nous vous aiderons autant que possible à réaliser vos désirs.Un service efficace pour des clients satisfaits
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