FAQ zu Service, Werkstatt & Ersatzteile

Wir haben keine eigene Uhrmacherwerkstatt vor Ort, können aber kleinere Servicearbeiten direkt durchführen. Dazu gehören:

  • Batteriewechsel

  • Armbandwechsel

  • Kürzen oder Verlängern von Metallarmbändern

Für weitergehende Arbeiten stehen wir täglich in Kontakt mit unserer Partnerwerkstatt. Umfangreichere Reparaturen und Revisionen lassen wir über die jeweiligen Hersteller oder autorisierte Fachwerkstätten durchführen, um höchste Qualität und die Verwendung von Originalteilen sicherzustellen.

Ja, wir können Ihre Uhr prüfen. Bei Bedarf leiten wir sie an den Hersteller oder an eine spezialisierte Fachwerkstatt weiter, um den Test fachgerecht durchführen zu lassen.

Ja, wir übernehmen komplette Revisionen über den jeweiligen Hersteller-Service. Eine Revision wird in der Regel alle 4 bis 6 Jahre empfohlen, um Ganggenauigkeit und Langlebigkeit zu gewährleisten.

Der Preisrahmen liegt üblicherweise bei:

  • Automatikuhren: ab ca. 250–400 €

  • Chronographen: ab ca. 400–700 €

Gern lassen wir nach Prüfung Ihrer Uhr einen Kostenvoranschlag erstellen.

Das hängt vom Hersteller und dem jeweiligen Reparaturumfang ab. Viele Marken bieten aus Qualitäts- und Garantiezwecken ausschließlich Komplettservices an. Wenn eine Teilreparatur möglich ist, etwa ein Glas- oder Dichtungswechsel, prüfen wir das gern für Sie. Kontaktieren Sie uns einfach mit den Details zu Ihrer Uhr.

Wir haben eine kleine Auswahl an Originalbändern und Ersatzteilen vorrätig. Sollte ein bestimmtes Teil nicht verfügbar sein, fragen wir direkt beim Hersteller an und bestellen es auf Wunsch für Sie. Kontaktieren Sie uns, wir prüfen die Verfügbarkeit gern.

  • Einsendung oder Abgabe:
    Sie können Ihre Uhr persönlich vorbeibringen oder sicher verpackt an uns senden.

  • Weiterleitung an den Hersteller:
    Wir leiten die Uhr an das zuständige Servicecenter weiter. Eine eigene Uhrmacherwerkstatt haben wir nicht.

  • Prüfung & Kostenvoranschlag:
    Der Hersteller prüft die Uhr und erstellt bei Bedarf einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

  • Freigabe durch Sie:
    Sie entscheiden, ob die Reparatur oder Revision durchgeführt werden soll.

  • Durchführung & Dauer:
    Nach Freigabe beginnt die Reparatur. Die Bearbeitungszeit liegt in den meisten Fällen bei 4 bis 6 Wochen, abhängig vom Umfang und der Ersatzteilverfügbarkeit.

  • Rückversand oder Abholung:
    Nach Abschluss informieren wir Sie. Sie können die Uhr abholen oder auf Wunsch versichert zurücksenden lassen.

Leider können wir keine Leihbänder oder Leihuhren zur Verfügung stellen. Wir bemühen uns jedoch, die Reparatur so schnell und reibungslos wie möglich durchzuführen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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