FAQ zu Versand, Lieferung & Verpackung

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.zeitlounge.com/hilfe/versand-zustellung-verpackung#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wo finde ich Informationen zu Versandkosten, Partnern und Lieferzeiten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine vollst\u00e4ndige \u00dcbersicht unserer Versandpartner (wie DHL, DPD, UPS), der genauen Versandkosten (national & international) und der jeweiligen Paketlaufzeiten finden Sie hier auf unserer Detailseite."}},{"@type":"Question","name":"Liefern Sie auch an Packstationen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, eine Lieferung an DHL Packstationen und Postfilialen ist problemlos m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Erhalte ich eine Sendungsverfolgung (Tracking)?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"a, mit der Versandbest\u00e4tigung erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.Bitte beachten Sie: Der Link wird in der Regel erst aktiv, nachdem das Paket von unserem Versandpartner abgeholt und gescannt wurde (meist nach einigen Stunden)."}},{"@type":"Question","name":"Ist eine Lieferung zum Samstag m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, mit DHL ist das oft m\u00f6glich. Innerhalb Deutschlands liefert DHL bei einem Versand am Freitag h\u00e4ufig auch am Samstag aus. Bei Expresslieferungen (per UPS) ist eine Samstagszustellung leider nicht m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Wie ist die Ware verpackt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir versenden in kleinen, stabilen Kartons, die von allen Seiten verklebt werden. Der Versand erfolgt in unauff\u00e4lligen, neutralen Verpackungen (ohne Zeitlounge-Logo), um Diebstahl vorzubeugen."}},{"@type":"Question","name":"Ist der Versand versichert? Was, wenn ein Paket verloren geht?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, der Versand ist selbstverst\u00e4ndlich versichert. Bei h\u00f6heren Warenwerten ist eine Zustellung oft nur gegen Vorlage eines g\u00fcltigen Ausweises m\u00f6glich.Sollte ein Paket verloren gehen oder besch\u00e4digt ankommen:Kontaktieren Sie uns bitte umgehend.Machen Sie Fotos von allen Seiten des Kartons.Bewahren Sie den Karton und die Ware bitte auf, bis die Reklamation abgeschlossen ist. (Werfen Sie nichts weg.)"}},{"@type":"Question","name":"Kann ich den Zustelltag oder Ablageort anpassen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, das ist je nach Versanddienstleister oft direkt \u00fcber dessen Webseite oder App m\u00f6glich.Wichtiger Hinweis: Wenn Sie eine Abstellgenehmigung erteilen, geht die Haftung bei einem Verlust auf Sie als Empf\u00e4nger \u00fcber."}},{"@type":"Question","name":"Was passiert bei Teillieferungen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir versuchen, Bestellungen immer vollst\u00e4ndig zu versenden. Eine Teillieferung ist auf Wunsch oder bei Bedarf jedoch m\u00f6glich. Je nach Warenwert k\u00f6nnen hierf\u00fcr zus\u00e4tzliche Versandkosten anfallen."}}] }